よくあるご質問

チケットが届かない。

　チケットは取引成立後、チケット販売終了時に発行され、お届けされます。

「取引成立」と書いてあるが、チケットが届かない。

　チケットは、販売終了後にメールでお届け致します。お客様にお申込みいただいた後、お客様の情報をお店に連絡をするためのお時間が必要です。そのため、チケット発行のタイミングは取引成立のタイミングよりも遅くなります。

支払い方法は？

クレジットカードでのお支払いのみ受け付けいたします。（対応カード Visa,Master,JCB）

決済はいつ行われるか？

最低枚数に達していないときは、最低枚数に達したときに行われます。最低枚数を超えている場合は、お申込み時点で行われます。

申し込んだが取引は成立しなかった。料金はかかるか？

その場合は、チケット代を含めて料金は一切かかりません。

申し込みをキャンセルしたい

申し訳ございません。共同購入という仕組みをとっているため、一度頂いたお申込みをキャンセルすることは出来ません。最低人数に達していない時でも、申し込みを取り消すことは出来ません。

お店に複数人で行きたい

人数分のチケットをご購入ください。

（例）お店に4人で行く場合は4枚ご購入下さい。

また、同時にご購入頂いたチケットは、別々に使うことは出来ず、同時に御利用いただく必要があります。

（例）チケットを4枚買った場合は、4人同時にお店に行ってください。4枚を1人で4回に分けて使うことは出来ません。

チケットがない人と一緒に行きたい

チケットが無い方には正規の料金をお支払いいただきます。チケットを御利用の際には、入店時にチケットの提示と、内容の確認をしていただくよう、お願いいたします。詳しくはご予約時にお店にご確認下さい。

購入したチケットのサービス提供店舗が閉店した

取引成立からチケットの有効期限満了までの間に、店舗側の理由によりチケットが利用できなくなった場合、チケット購入代金は全て返金するか、代替チケットの発行を致します。なお、「定休日」や「一時的休業」においてはその限りではありません。